Escanear, comprobar, ir
Con una sólida base en fintech y regtech, Bluem se construye sobre la innovación y está impulsada por las necesidades empresariales. Nuestra fábrica de transacciones potencia servicios críticos para la misión en diversas industrias, y hemos estado activos en el espacio de verificación de identidad durante más de años.
Inleiding
Bluem B.V. (“Bluem”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en streeft ernaar uw persoonsgegevens te beschermen.
Dit privacybeleid legt uit hoe Bluem persoonsgegevens verwerkt van:
websitebezoekers;
personen die contact met ons opnemen via onze website;
leads en prospects;
Nieuwsbrief abonnees;
klanten, leveranciers en andere zakelijke contacten.
Bluem B.V., gevestigd aan Smallepad 30, 3811 MG Amersfoort, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden beschreven in dit Privacybeleid.
2. Persoonlijke gegevens die we verzamelen
De persoonlijke gegevens die we verwerken, zijn afhankelijk van hoe u met Bluem omgaat.
2.1 Websitebezoekers
Wanneer u onze website bezoekt, verwerken wij:
IP-adres;
browser en apparaatinformatie;
besturingssysteem informatie;
websitegebruiksinformatie;
technische loggegevens;
cookie- en trackinginformatie.
2.2 Contactformulieren, leads en prospects
Wanneer u een contactformulier indient, een demo aanvraagt, u registreert voor een evenement, u aanmeldt voor communicatie, of uw gegevens op een andere manier verstrekt in verband met de producten of diensten van Bluem, verwerken wij:
voornaam en achternaam;
bedrijfsnaam;
functietitel of positie;
zakelijk e-mailadres;
zakelijk telefoonnummer;
Communicatievoorkeuren;
briefwisseling;
informatie ingediend via formulieren;
communicatiegeschiedenis met Bluem, campagnes, evenementen en verkooptactiviteiten.
2.3 Nieuwsbriefabonnees
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij verwerken:
Naam;
e-mailadres;
abonnementsvoorkeuren;
interactiedata met betrekking tot nieuwsbrieven en communicatie.
2.4 Gevoelige persoonsgegevens
Bluem verzamelt en verwerkt niet opzettelijk speciale categorieën van persoonsgegevens, zoals informatie met betrekking tot gezondheid, religie, politieke opvattingen, etnische afkomst of vergelijkbare gevoelige informatie.
3. Websitebezoekers
3.1 Doel van verwerking
Bluem verwerkt persoonsgegevens van websitebezoekers om:
de website beheren en beveiligen;
verbeter websitefunctionaliteit en gebruikerservaring;
websiteprestaties en gebruik analyseren;
misbruik, fraude en beveiligingsincidenten voorkomen;
voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3.2 Wettelijke grondslag
Bluem verwerkt websitebezoekersgegevens op basis van:
gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f AVG); en
toestemming (artikel 6, lid 1, sub a AVG) waar vereist voor niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën.
3.3 Cookies en vergelijkbare technologieën
Bluem maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website correct te laten functioneren, de prestaties van de website te verbeteren, het websitegebruik te begrijpen en marketing- en communicatieactiviteiten te ondersteunen.
Cookies kunnen bevatten:
strikt noodzakelijke cookies;
analytische cookies;
voorkeurscookies;
marketing- en advertentiecookies.
Waar wettelijk vereist, vraagt Bluem uw toestemming voordat niet-essentiële cookies worden geplaatst.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze tool voor cookie-instellingen en via de instellingen van uw browser.
4. Contactformulieren, leads en potentiële klanten
4.1 Wanneer word je een lead of prospect?
U wordt een lead of prospect wanneer u:
zend een contactformulier in;
informatie of een demonstratie aanvragen;
inhoud downloaden;
zich abonneren op marketingberichten;
anders uw contactgegevens verstrekken met betrekking tot de producten of diensten van Bluem.
4.2 Doel van de verwerking
Bluem verwerkt persoonsgegevens van leads en prospects om:
reageren op verzoeken en vragen;
de gevraagde informatie verstrekken;
CRM-gegevens bijhouden;
verkoop- en marketingactiviteiten beheren;
informatie verstrekken over producten en diensten;
nodig individuen uit voor relevante evenementen en webinars;
zakelijke relaties onderhouden;
houd contactgegevens accuraat en up-to-date.
De berichten kunnen informatie bevatten over ontwikkelingen op het gebied van FinTech, online betalingen, machtigingen voor automatische incasso’s, e-facturering, identificatiediensten, digitale handtekeningen, productinnovaties, brochures, evenementen en aanbiedingen.
4.3 Juridische basis
Bluem verwerkt persoonsgegevens van leads en potentiële klanten op basis van:
toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, AVG);
gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f AVG); en
uitvoering van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG), waar van toepassing.
5. Nieuwsbriefabonnees
Als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief van Bluem, gebruiken we uw persoonsgegevens om nieuwsbrieven en gerelateerde mededelingen te verzenden.
Bluem maakt gebruik van e-mailmarketingsystemen, waaronder Spotler, om nieuwsbrieven en zakelijke communicatie te verspreiden.
Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink en, indien van toepassing, een link om uw communicatievoorkeuren bij te werken.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
6. Klanten en zakelijke contacten
Bluem verwerkt persoonsgegevens van klanten en zakelijke contacten om:
producten en diensten aanbieden;
klantrelaties beheren;
prestatiecontracten;
klantenservice bieden;
voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen;
leveranciers- en partnerrelaties beheren.
Wanneer persoonsgegevens betrekking hebben op een actieve klantrelatie, mag Bluem contactgegevens bewaren gedurende de looptijd van de relatie en de daarna geldende wettelijke bewaartermijn.
7. Bewaartermijnen
Bluem bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
7.1 Leads en prospects
Indien er gedurende een periode van 12 maanden geen relevante activiteit, interactie, communicatie of betrokkenheid is geweest, zal Bluem persoonlijk identificeerbare informatie verwijderen, anonimiseren en/of anderszins ongedaan maken, tenzij een andere wettelijke grondslag retentie vereist.
7.2 Nieuwsbrief abonnees
Persoonsgegevens worden bewaard totdat:
U meldt zich af;
u trekt toestemming in; of
de gegevens zijn anders niet meer nodig.
7.3 Klanten en zakenrelaties
Persoonsgegevens kunnen worden bewaard gedurende de duur van de klantrelatie en gedurende elke periode die vereist is om te voldoen aan wettelijke, contractuele, financiële, administratieve of regelgevende verplichtingen.
Persoonsgegevens worden periodiek beoordeeld en verwijderd, geanonimiseerd of bijgewerkt wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn.
8. Delen van persoonsgegevens
Bluem kan persoonsgegevens delen met:
hosting- en IT-dienstverleners;
CRM en marketingplatformaanbieders;
communicatiedienstverleners;
professionele adviseurs;
regelgevende autoriteiten en overheidsorganen waar wettelijk verplicht;
dienstverleners die namens Bluem optreden.
Waar derden persoonsgegevens verwerken namens Bluem, zullen passende contractuele en organisatorische waarborgen worden getroffen.
Bluem verkoopt geen persoonlijke gegevens.
9. Internationale overboekingen
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, zorgt Bluem ervoor dat passende waarborgen worden geïmplementeerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
10. Kinderen
De diensten en website van Bluem zijn bedoeld voor zakelijke gebruikers.
Bluem verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u van mening bent dat Bluem persoonsgegevens van een kind heeft ontvangen zonder de juiste toestemming, neem dan contact met ons op zodat de informatie kan worden verwijderd.
11. Veiligheid
Bluem neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen.
Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:
firewalls en beveiligingsmonitoring;
antimalwarebescherming;
TLS-encryptie voor veilige internetverbindingen;
toegangscontroles en authenticatiemaatregelen;
DKIM, SPF en DMARC e-mailbeveiligingsstandaarden;
DNSSEC domeinbeveiligingsmaatregelen.
12. Geautomatiseerde besluitvorming
Bluem neemt geen beslissingen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking die juridische gevolgen of vergelijkbare significante consequenties voor personen hebben.
13. Uw rechten
Onder voorbehoud van toepasselijk recht, heeft u mogelijk het recht om:
toegang tot uw persoonsgegevens;
persoonsgegevens corrigeren;
verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens;
verzoek tot beperking van de verwerking;
bezwaar tegen de verwerking;
toestemming intrekken;
verzoek gegevensportabiliteit;
een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.
Om uw privacy te beschermen, kan Bluem informatie opvragen die nodig is om uw identiteit te verifiëren voordat een verzoek wordt verwerkt. Bluem zal reageren in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten.
Als u van mening bent dat Bluem niet correct is omgegaan met uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Contactgegevens
Bluem B.V.
Smallepad 30
3811 MG Amersfoort
Nederland
Website https://www.bluem.nl
Telefoon: +31 85 2220400
Privacy contactpersoon / Functionaris gegevensbescherming: privacy@bluem.nl
15. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Bluem kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.